חוק השירותים הדיגיטליים

מידע לפי חוק השירותים הדיגיטליים של האיחוד האירופי (Regulation (EU) 2022/2065).

נקודת קשר

רשויות, הנציבות האירופית והמועצה האירופית לשירותים דיגיטליים יכולות לפנות לנקודת הקשר היחידה שלנו בכתובת contact@erozyx.com. הודעות לכתובת זו אינן עוברות דרך טופס יצירת הקשר או המגבלות שלו. כתבו באנגלית.

משתמשים יכולים לפנות אלינו דרך טופס יצירת הקשר: דווח על סרטון לתוכן, תמיכה לחשבון ולנתונים שלכם, אחר לכל השאר.

דיווח על תוכן בלתי חוקי

השתמשו בטופס דווח על סרטון או בקישור הדיווח בדף הסרטון. ציינו את כתובת דף הסרטון והסבירו מדוע התוכן בלתי חוקי. אשרו בתום לב שהדיווח שלכם מדויק ומלא. שמכם אופציונלי; אנו משיבים לכתובת הדוא"ל שתספקו.

תקבלו מספר בקשה, ואם סיפקתם כתובת דוא"ל, ברוב המקרים אישור בדוא"ל.

כיצד אנו מחליטים

אנשי הצוות שלנו בודקים כל דיווח שמגיע אלינו; אין כלי אוטומטי שמחליט. טופס יצירת הקשר מקבל לכל היותר שני דיווחים ביום מאותה כתובת IP או חשבון, לכן שימו את כל הקישורים שלכם בהודעה אחת (עד 100).

אם נסיר סרטון, הוא ייעלם מ-Erozyx וייחסם מהוספה שוב. מבקרים אינם מעלים סרטונים, ולכן אין מעלה להודיע לו.

אנו מודיעים למי שדיווח על סרטון מה החלטנו וכיצד להגיש תלונה.

תלונות

אם אינכם מסכימים עם החלטה על דיווח, כתבו למחלקת דווח על סרטון; נבחן זאת שוב. אם אינכם מסכימים עם החלטה על החשבון שלכם, כתבו לתמיכה; נשיב. תוכלו גם לפנות לגוף יישוב סכסוכים חוץ-משפטי מוסמך (הנציבות האירופית מפרטת אותם) או לבית משפט.

המלצות ופרסומות

כיצד אנו מסדרים סרטונים: מערכת המלצות. אין פרסומות של צד שלישי ב-Erozyx כרגע: פרסום.

שקיפות

דיווחים, הסרות ותלונות: דוח שקיפות.